Eu gosto que quaisquer alterações feitas neste sistema sejam atualizadas instantaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O aplicativo móvel não é amigável para registros de entrada e saída dos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de ver um residente em diferentes Configurações de Cuidados e acompanhar o residente ao longo do contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A quantidade de tempo para instalar uma interface e a complexidade de qualquer interface. Toda vez que queremos interagir com outros sistemas, tudo o que ouvimos é que eles têm uma interface para PCC e nunca ouviram falar do myUnity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Agradecemos por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação. Ficamos felizes que você aprecie a capacidade de rastrear o residente em diferentes configurações de cuidado. No entanto, lamentamos os desafios que você está enfrentando com as interfaces. Seu sucesso é nosso principal foco e estamos ansiosos para conectá-lo com nossa equipe de Experiência do Cliente imediatamente para colocar as coisas de volta nos trilhos. Por favor, entre em contato com [email protected] e um representante de experiência do cliente encaminhará sua avaliação para a(s) equipe(s) adequada(s). Agradecemos novamente!
MyUnity Clinical (produto Devero) é ótimo, os processos são úteis, ter todos os níveis de cuidado em um único sistema Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os relatórios estão muito deficientes, o sistema não é intuitivo/não é fácil de aprender (o treinamento de novos usuários clínicos leva pelo menos 8 horas), o banco de dados está desorganizado - é difícil encontrar dados, há muitos problemas de ADT com usuários inserindo informações erradas na admissão errada (porque é confuso com tantas admissões podendo estar abertas ao mesmo tempo). O suporte é deficiente. Há muitas pessoas mexendo no ticket antes da resolução. O CAE muda constantemente. As interfaces demoram muito para serem implementadas. As inovações demoram muito para serem implementadas. Muitas funcionalidades novas lançadas estão apenas parcialmente liberadas (então tecnicamente inutilizáveis). É difícil encontrar alguém que nos ouça e tome uma atitude. Muitos funcionários da Netsmart expressaram que o conhecimento sobre vida assistida é insuficiente. Eles precisam ouvir os clientes sobre como melhorar o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Obrigado pelo seu feedback e comentários. Eu gostaria de conectá-lo com alguém da equipe de experiência do produto/cliente para que as questões que você levantou possam ser abordadas e, com sorte, resolvidas. Por favor, entre em contato com [email protected] e um representante de experiência do cliente ficará mais do que feliz em escalar seu feedback para a(s) pessoa(s) apropriada(s). Obrigado novamente!
Gosto da facilidade de enviar informações/pedidos diretamente do meu sistema Unity e receber documentação/pedidos diretamente no sistema. Menos papel para lidar. Programa baseado na web. Fazer login é fácil e rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As letras miúdas nos pedidos/documentação são difíceis de ler. Falta de treinamento adequado, várias chamadas para corrigir problemas. As informações sobre pedidos de Recertificação parecem esmagadoras e repetitivas. Não há narrativa nos pedidos de Recertificação. Não há uma maneira fácil de escrever pedidos de Retomada de Cuidados que façam sentido. Problemas com o nome do clínico errado ou ausente nos pedidos. Muitas informações inseridas no perfil do paciente não são transferidas para o prontuário do paciente. Pedidos que são enviados por fax e recebidos têm páginas cortadas, estão em branco ou não são recebidos como um único documento. Há muito trabalho para o escritório administrativo lidar. Este produto não é amigável, e a falta de treinamento real não ajuda. Muitos "botões" que precisavam ser ativados. Muitas correções precisam ser feitas antes que o Plano de Cuidados esteja pronto para ser enviado por fax. As informações das Avaliações não são transferidas corretamente para o Plano de Cuidados. Eu poderia continuar, mas este produto é terrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É bom saber que você aprecia a facilidade de enviar pedidos por fax diretamente do sistema e receber pedidos diretamente no sistema. No entanto, lamentamos saber de alguns dos desafios que você está enfrentando e queremos resolvê-los rapidamente. Um representante de experiência do cliente ficará mais do que feliz em trabalhar diretamente com você. Obrigado novamente!
Pelo menos não são registros e gráficos em papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é amigável. Muitos passos para completar uma ação. Incapaz de personalizar relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Informações compartilhadas em todas as instalações Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É um sistema muito baseado em tecnologia e muito rígido no que diz respeito à ordem das operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Obrigado pelo seu feedback e comentários. Fico feliz que você aprecie as discussões mensais da comunidade do grupo de usuários. Nós sempre nos esforçamos para ouvir nossos clientes, para que possamos continuamente aprimorar nossa plataforma para atender às necessidades de usuários como você. No entanto, lamento saber sobre suas preocupações em relação à experiência do usuário. Em primeiro lugar, quero conectá-lo com a pessoa certa para que possamos abordar suas questões e resolvê-las. Por favor, entre em contato com [email protected] e um representante de experiência do cliente ficará mais do que feliz em escalar sua preocupação para a(s) equipe(s) apropriada(s). Obrigado novamente!
Para os usuários finais, a plataforma funciona muito bem. É fácil de usar, estável e escalável, e supera os desafios de trabalhar em ambientes com conexões de internet limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O processo de A a Z (admissão até a desistência de uma reivindicação) pode ser muito desafiador e intensivo em mão de obra para as organizações. Os controles e equilíbrios que garantem que uma reivindicação é válida e não será rejeitada exigem contribuições de trabalho de diferentes indivíduos, e mesmo que essas proteções ajudem as organizações a permanecerem em conformidade, você tem que instalar camadas de suporte de pessoal para QA a fim de que suas reivindicações sejam processadas em tempo hábil. Seria útil para os clientes saberem disso com antecedência e poderem ajustar os sistemas de suporte para evitar quaisquer atrasos no processo do ciclo de receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
MyUnity é um ótimo banco de dados com fácil acesso a arquivos de clientes e pessoal, bem como agendamento de turnos para a equipe. Processamento de folha de pagamento muito fácil e capacidades infinitas. Sistema de emissão de tíquetes de TI, salvar navegadores favoritos, capacidades de relatórios também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A lentidão da rede causa falhas ocasionalmente, se houver muitos usuários em toda a empresa. Funciona de maneira diferente, com falhas em diferentes navegadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoramos a facilidade da documentação e a capacidade de visualizar a agenda do paciente. Gostamos muito de poder reduzir o tempo gasto em cada encontro com o paciente para aumentar a produtividade e reduzir horas extras. Adoramos que as informações do paciente inseridas na casa do paciente possam ser vistas pela equipe do escritório em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tivemos muitas dificuldades com a conectividade dos nossos iPads. Melhorou e continuamos a trabalhar nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro que o Plano de Cuidados esteja integrado na avaliação e que o resumo dos problemas flua para as notas impressas do IDT! Adoro que seja baseado em nuvem e que você possa ver a documentação parcial de alguém, porque todos sabemos que há momentos em que não conseguimos terminar à beira do leito porque fomos chamados para uma emergência. Gosto muito que, como líder de enfermagem, eu possa acessar um documento pendente em que uma enfermeira está trabalhando e dar-lhes feedback se tiverem dúvidas. A impressão em lote é muito fácil. Carregar documentos eletronicamente no prontuário ou digitalizar para o prontuário é incrivelmente amigável. Dos 4 sistemas para cuidados paliativos que usei ao longo dos anos, este é de longe o meu favorito e, como clínico, o mais amigável. A função de salvamento automático é incrível, sem preocupações de perder suas informações porque seu tablet desliga ou você saiu daquela tela antes de salvar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda existem alguns problemas com os planos de cuidado que não estão sendo mantidos e fluindo para as avaliações de recertificação. No lado clínico, a equipe de campo está tendo dificuldade em mover visitas de um dia para outro e frequentemente precisa que a equipe administrativa entre no escritório para mover as visitas. Além disso, há dificuldade em mover atribuições em lote de um dia para outro durante o período de certificação. Com tudo isso, eles estão cientes e trabalhando em uma solução, e é um dos sistemas de documentação de hospício mais bem avaliados que já usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Lyn,
Muito obrigado pela sua avaliação do myUnity! Valorizamos o feedback e as sugestões dos clientes. Estamos felizes que você goste de como nossa solução baseada em nuvem ajuda com a garantia de qualidade e supervisão. Também temos boas notícias sobre seus pedidos de planos de cuidados: Seu feedback está em nosso roteiro para 2021 e além. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nosso sistema para atender às necessidades de nossos clientes.
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7 meses
